Социальный работник Наталья посещает семью Полупановых в их старом доме для переселения в новое жилье по программе реновации. Однако процесс затягивается из-за особенностей семьи. Полупановы не проявляют интереса к финансовым аспектам, и Наталья применяет различные методы, чтобы ускорить переселение: от вымышленных призраков до вовлечения органов опеки и организации протестов местных жителей. Тем не менее, каждая её попытка сталкивается с необычными обстоятельствами, что приводит к неудачам.